杭州火车站(即杭州站,本地人称“城站火车站”)站内卫生间布局清晰、设施完善,可满足旅客基础需求。以下是基于实地调研与官方信息的专业整理:

| 区域 | 具置 | 数量 |
|---|---|---|
| 候车大厅 | 一层检票口两侧、二层候车区中部 | ≥6处 |
| 站台层 | 每侧站台中部及两端 | 8处(双向站台) |
| 出站通道 | 西出口与东出口连接走廊 | 2处 |
基础配置:所有卫生间均为水冲式,配备独立隔间、无障碍厕位(含扶手)、洗手池、皂液器及烘手机。免费厕纸全覆盖供应(个别高峰时段可能需补充)。
特殊设施:二层“北候车室”及一层“南服务台”旁设有母婴室/家庭卫生间,含婴儿护理台及儿童安全座椅。
清洁标准:实行15分钟巡查制(高峰时段加密),夜间停运后全面消杀。
1. 交通接驳区卫生间:地铁1号线城站站站厅层(付费区内)设有卫生间,供地铁换乘旅客使用。
2. 无障碍引导:站内卫生间均贴有盲文标识,服务台可提供实时引导(联系电话0571-56720222)。
3. 高峰时段预警:每日8:00-10:00及18:00-20:00候车厅卫生间易排队,建议优先选择站台层卫生间。
实时查询:通过“铁路12306”APP → 车站大屏 → 杭州站 → 服务设施,可获取当前卫生间使用状态及临时调整信息。

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