装修售后服务承诺书

感谢您对我们公司的装修服务的关注。我们深知顾客的满意度是我们长期发展的根本,因此我们制定了以下 800 字的装修售后服务承诺:

一、售后服务响应承诺

我们将设立专门的售后服务热线,并保证在接到您的任何反馈或投诉后 24 小时内做出响应。我们会派遣经验丰富的售后服务团队,迅速到达现场进行调查和处理。对于紧急情况,我们承诺在接到您的通知后 2 个小时内赶到现场。

二、质量保修承诺

我们对所有装修工程提供 2 年的质量保修服务,涵盖装修过程中所有材料及工艺问题。如果在此期间内发现任何质量问题,我们将免费进行维修和更换。对于因我们的原因造成的严重质量问题,我们将全额退还您已支付的装修费用。

三、材料品质承诺

我们严格把关装修材料的采购和使用,确保所有材料均符合国家相关标准。我们与多家知名品牌建立了战略合作关系,为您提供优质的装修材料。同时我们还提供材料的使用说明和保养建议,帮助您更好地维护装修成果。

四、工艺保障承诺

我们拥有一支专业的装修团队,他们均接受过系统的专业培训,具备丰富的装修经验。我们会严格把控每一个施工环节,确保工艺规范到位。如果发现任何工艺瑕疵,我们将无条件进行返工直至达到您的满意。

五、施工安全承诺

我们高度重视施工安全,为每位工人配备必要的安全防护设备,并定期对他们进行安全培训。我们会严格遵守相关法律法规,采取必要的防护措施,尽量降低装修施工对您日常生活的影响。如果发生任何安全事故,我们将承担全部责任。

六、信息透明承诺

我们将保持与您的沟通畅通,定期向您汇报装修进度和工程质量情况。对于工程中的任何变更,我们都会事先与您沟通,确保获得您的认可。同时,我们也欢迎您随时对我们的工作提出宝贵意见和建议。

七、环保承诺

我们十分重视装修过程中对环境的影响,将采用环保型材料,并尽量减少施工过程中的噪音、粉尘等污染。装修完成后,我们还会为您提供室内空气检测报告,确保装修环境达标。

总之,我们将以诚信、专业、负责的态度为您提供贴心周到的装修服务。如果在装修过程中或使用中有任何不满意的地方,请随时告知我们,我们定会积极采取行动予以解决。让我们携手共同创造一个舒适安全的家居环境。