我是前不久在南京购房的一位业主,投资了一套二手房。为了及时入住,我选择了南京市江水平装修队进行房屋装修,可是最终的结果令我非常失望。
自我购买房屋之后,便开始了装修工程,通过朋友介绍我联系了江水平装修队。初次接触时,他们的业务员态度很好,也讲解了他们整个施工的流程以及注意事项,让我很有信心选择了他们。所以我就与他们达成了装修合同,并支付了定金。
但是,在装修过程中出现了许多问题。首先是施工时间迟迟没有确定,一直拖到了两个星期后。这让我非常的着急,因为我已经联系好了搬家公司,准备开始搬家了。等到开工后,施工质量也非常的差,漏水,不平整等问题层出不穷,虽然以后有工人来修,但还是让我很生气。
更让我失望的是,收尾阶段江水平的垃圾处理非常的差。当他们完成了所有的装修工作之后,他们没有好好的处理所有的垃圾。在我入住之前,就有很多泡沫板、木材等材料堆在了门口,厨房、浴室随意堆放了工具和垃圾。由于家具还没到位,我只能去别的地方租住。直到两天后的某天早上,我到现场进行查看,发现那里还是一片狼藉。地上到处是垃圾,餐厅和卧室的地板上还有泥水印。这时的我完全不知所措,不知道怎么办好。
我决定找江水平装修队的负责人了解情况,但多次电话没人接听,微信也不回复,我的事情变成了别人不屑的事情。我十分气愤,拨打了客服电话,他们表示要等江水平联系我,但是一直没有联系。我在各种渠道下查询江水平的情况,发现他常常被投诉,而回复态度又极为恶劣,这让我深深地失望和尴尬。
最后,我只好自己花钱请人清理垃圾,以便迎接家居的到来。经历这次装修后,我深深地意识到合同和品牌的重要性。如果我知道选择他们的结果是这样的话,我是绝对不会选择他们的。
综上所述,江水平装修队的不专业和不负责任,耽误了我整个搬家及入住时间,更是对我的财产和生活造成了实在性的损失。因此,我在此投诉江水平装修队的施工质量和服务态度。希望江水平装修队能够严肃对待投诉,并认真对待每一个客户的要求。
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