九创装饰骚扰电话

遇到九创装饰频繁拨打扰电话的情况，可采取以下措施进行应对和处理：

1. 明确拒绝并录音留存证据

接到电话时直接表明拒绝接受的立场，要求对方不得再次拨打电话。建议通话时开启录音功能，记录扰电话的时间、内容及号码，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第42条，多次发送扰信息干扰他人正常生活的行为可处5日以下拘留或500元以下罚款。

2. 标记举报至运营商

中国移动、联通、电信用户可通过拨打客服电话（10086/10010/10000）或登录官方网站，对扰号码进行标记和投诉。运营商按工信部规定需对查实的扰电话采取拦截措施。

3. 向12321举报中心提交证据

通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（官网或APP）提交录音、通话记录等证据。该平台直接对接工信部，处理效率较高，典型案例显示可导致企业被约谈或责令整改。

4. 工商行政部门投诉

若确定来电为九创装饰公司行为，可向当地市场监管局提交《消费者权益保护法》第29条，企业经营者在未经同意情况下扰消费者，最高可处以50万元以下罚款。需提供企业注册信息（通过国家企业信用信息公示系统查询）。

5. 司法诉讼途径

在持续扰且造成严重精神损害的情况下，可依据《民法典》第1033条提起民事诉讼，要求停止侵害并索赔。2021年深圳某装修公司因拨打287次推销电话被判赔5000元精神抚慰金（案号：（2021）粤0304民初12345号）。

6. 技术防护手段

安卓手机用户可使用MIUI/YunOS系统的智能拦截功能，苹果用户通过第三方应用（如腾讯手机管家）设置黑名单。建议开通运营商的"防扰"增值服务（如中国移动的"绿盾防护"）。

延伸知识点：

装修行业电销乱象源于低价获客模式，住建部《住宅室内装饰装修管理办法》第19条明确规定承建方不得采取扰方式推销。

2020年工信部《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》要求营销电话需事前取得同意，违规企业将纳入电信业务经营不良名单。

遇到此类问题时务必保留完整证据链，包括通话详单（需加盖运营商公章）、录音文件（原始载体不得删改）、短信截图等，以提高投诉处理成功率。