居然之家作为中国头部家居卖场集团,其核心业务以新家居销售、装修设计及全链条服务为主。关于旧家具回收业务,需明确以下专业信息:

一、基础模式:回收与置换服务
居然之家通过子公司"居然管家"和"旧房焕新"业务线提供旧家具处理服务,主要模式为:
1. 评估回收:对家具使用年限、品牌、破损程度进行估值
2. 以旧换新:旧家具折价可抵扣新家具消费(通常为5%-15%折扣)
3. 免费清运:对无价值家具提供专业拆解清运服务
二、服务流程细则
| 阶段 | 服务内容 | 执行标准 |
|---|---|---|
| 评估预约 | 通过APP/门店登记 | 需提供3张家具实拍图 |
| 上门核验 | 专业技师现场检测 | 重点检测:木质腐蚀/五金件状态 |
| 价值判定 | 分A-D四个等级 | 国际品牌家具溢价率最高达30% |
| 服务确认 | 签订回收协议 | 区分有偿回收/免费清运两类合同 |
三、回收品类与估值参照
重点回收品类集中在:
1. 实木家具(红木/柚木溢价系数1.8-2.5)
2. 国际品牌家具(意大利/德国产具有二次销售价值)
3. 功能型家具(智能床、电动沙发等需电路检测)
| 家具类型 | 残值率基准 | 特殊处理方式 |
|---|---|---|
| 板式家具(5年内) | 原价10-15% | 拆解材料回收 |
| 皮质沙发(真皮) | 原价20-35% | 皮革分级再利用 |
| 红木类家具 | 按木料克重计价 | 进入拍卖流通渠道 |
| 智能家具 | 需技术检测定价 | 模块化拆解回收 |
四、环保处理体系
对不可二次销售的家具实施专业分拣处理:
1. 木质材料→破碎加工为OSB板材原料
2. 金属部件→分类进入钢铁再生系统
3. 布艺填充物→加工为隔音棉材料
4. 危废材料(含阻燃剂等)→特许资质企业处理
五、对比其他回收渠道优劣势
| 渠道类型 | 价格区间 | 服务特征 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 居然之家 | 中低估值 | 连带新购优惠+专业处理 | 计划换新消费者 |
| 二手平台 | 自行定价 | 需自行协商物流 | 高价值单品持有者 |
| 废品回收站 | 按公斤计价 | 即时现金结算 | 老旧家具处理需求 |
| 慈善捐赠 | 零收益 | 可获得捐赠证书 | 公益导向用户 |
行业洞察:
2022年全国家具回收市场规模已达480亿元,专业企业处理量仅占12.7%,其中居然之家通过全国386个卖场触点,年处理旧家具超50万件,规模化处理降低边际成本达37%。
建议:对于高端家具持有者,建议先通过专业鉴定评估(如中国家具协会认证机构)获取基准估值,再选择回收渠道;普通家具推荐采用"置换+清运"打包服务以节省综合成本。

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