企业名称：
调查员：
调查日期：
一、产品质量
1. 产品质量满足顾客需求的程度：
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不太满意
e) 非常不满意
2. 产品质量是否稳定可靠：
a) 是
b) 否
3. 是否发生过产品质量问题：
a) 是
b) 否
4. 如遇产品质量问题，企业采取的解决措施是否及时有效：
a) 是
b) 否
二、价格竞争力
1. 产品价格是否具有竞争力：
a) 是
b) 否
2. 企业是否提供合理的价格折扣或优惠活动：
a) 是
b) 否
三、产品创新能力
1. 企业是否不断推出新产品：
a) 是
b) 否
2. 新产品是否具有独特的设计或功能：
a) 是
b) 否
3. 顾客对企业的新产品是否感兴趣：
a) 是
b) 否
四、售前售后服务
1. 企业的销售人员是否热情、耐心：
a) 是
b) 否
2. 企业是否提供详细的产品说明和使用指南：
a) 是
b) 否
3. 企业是否提供快速的售后服务和维修支持：
a) 是
b) 否
五、顾客满意度
1. 顾客对企业整体服务的满意度：
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不太满意
e) 非常不满意
2. 顾客对企业产品质量的满意度：
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不太满意
e) 非常不满意
3. 顾客对企业售前售后服务的满意度：
a) 非常满意
b) 满意
c) 一般
d) 不太满意
e) 非常不满意
六、其他建议
请提出对企业产品质量、价格竞争力、产品创新能力、售前售后服务等方面的建议或改进意见：
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感谢您参与本次调查，请将填写完成的表格交回。我们将根据您的反馈意见，以不断提升企业的产品质量和服务水平。
如有其他问题或需求，请随时与我们联系，谢谢！
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